La Carrozzeria Tognin s.n.c., per poter sempre meglio adattare i propri servizi e i propri prodotti alle necessità della propria clientela, richiede la Vostra collaborazione per la compilazione del seguente questionario che risulterà completamente anonimo.

1. Siete rimasti soddisfatti dei tempi di realizzazione del lavoro da Voi richiesto?
   Se la risposta è NO specificate le motivazioni ed eventualmente quali secondo Voi dovrebbero essere i tempi di esecuzione.

Si
No

2. Il prodotto fornito è risultato congruo alle caratteristiche da Voi richieste?
   Se la risposta è NO specificate quali risultano essere le differenze riscontrate rispetto alle Vostre necessità.

3. Avete riscontrato difetti di costruzione o assemblaggio nei nostri prodotti?
   Se la risposta è SI specificate quali e dopo quanto tempo è stato possibile constatarlo.

4. Quale livello qualitativo attribuite ai materiali utilizzati per la realizzazione dei nostri prodotti?

INSUFFICIENTE
BUONO

5. Se, relativamente alla domanda precedente, non siete soddifatti specificate quale caratteristica è risultata scadente.

6. Avete riscontrato difficoltà o insoddisfazione ad interagire con il personale dell'azienda?
   Se la risposta è SI specificate quale difficoltà e in che occasione.

Si
No

7. Ritenete che il costo sostenuto sia proporzionato al prodotto fornitoVi?
   Se la risposta è NO, specificate quali a Vostro parere avrebbero dovuto essere i costi.

8. Quali secondo Voi sono i settori dell'organico che possono essere potenziati per poterVi offrire un servizio migliore?

COMMERCIALE
AMMINISTRAZIONE
RICAMBI

9. Come siete venuti a conoscenza della nostra azienda?

10. Sareste interessati ad ottenere degli sconti cumulativi da applicare a futuri interventi sui Vostri veicoli in funzione dei clienti acquisiti tramite Vostra indicazione o presentati a nome Vostro?
    
    Si No

11. Ritenete che esistano altri punti che il presente questionario avrebbe potuto trattare e non ha trattato?
    Se la risposta è SI specificate quali.

12. Spazio disponibile per eventuali Vostre osservazioni.